Parttime of fulltime | Rotterdam-IJsselmonde
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Als secretaresse in de makelaardij ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel op kantoor. Je houdt overzicht, zorgt dat processen soepel verlopen en ondersteunt onze makelaars van het eerste contact tot de overdracht.
- Jong en informeel team
- Een goed salaris
- Volop ontwikkelmogelijkheden (trainingen/cursussen)
- Tevreden klanten (klanttevredenheidscijfer 9,1)
Over Van der Wiel Makelaardij
Van der Wiel Makelaardij is een modern en succesvol makelaarskantoor in Rotterdam-IJsselmonde. We begeleiden particulieren bij de verkoop en aankoop van woningen en voeren taxaties uit. Daarbij combineren we persoonlijke aandacht met slimme online marketing via onder andere video, social media, WhatsApp en Google. Je komt terecht in een enthousiast en informeel team waarin we hard werken, elkaar helpen en samen successen vieren.
Jouw rol
Als secretaresse in de makelaardij ben je veel meer dan een administratieve kracht. Je bent gastvrouw, regelaar en bewaker van de voortgang. Je ontvangt klanten, beantwoordt telefoontjes, beheert agenda’s en zorgt dat dossiers en informatie op orde zijn. Ook denk je commercieel mee: je herkent kansen, volgt klantvragen zorgvuldig op en draagt bij aan een professionele klantbeleving.
Dit ga je doen
- Binnenkomende telefoongesprekken en e-mails beantwoorden, verwerken of doorzetten.
- Afspraken inplannen en de agenda’s van de makelaars beheren.
- Klanten en andere bezoekers gastvrij ontvangen op kantoor.
- Documenten verzamelen, controleren en verwerken en complete dossiers opbouwen.
- Verkooppresentaties opstellen en publiceren voor online kanalen en drukwerk.
- Koopovereenkomsten en andere documenten zorgvuldig opstellen.
- Correspondentie verzorgen met kopers, verkopers, notarissen en andere betrokkenen.
- De voortgang van verkoopprocessen bewaken en zorgen voor een tijdige opvolging.
- De makelaars commercieel ondersteunen door klantvragen en kansen actief op te volgen.
Je hoeft niet alles vanaf de eerste dag zelfstandig te kunnen. We werken je zorgvuldig in en helpen je om de kennis en vaardigheden op te bouwen die je nodig hebt om steeds meer verantwoordelijkheid te nemen.
Dit breng je mee
- Minimaal mbo-4-niveau en bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding Management Assistent, commercie, secretariële ondersteuning of vergelijkbaar.
- Een klantgerichte instelling en een representatieve uitstraling.
- Sterke communicatieve vaardigheden: je staat klanten vriendelijk, duidelijk en professioneel te woord.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Beheersing van het Engels is een pre.
- Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze en het vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen.
- Digitale vaardigheid en de bereidheid om nieuwe systemen snel eigen te maken.
- Ervaring in de makelaardij, het vastgoed of de zakelijke dienstverlening is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Dit bieden wij jou
- Afhankelijk van je kennis en ervaring ligt je salaris tussen € 2400 en € 3600 bruto per maand op basis van 40 uur.
- Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid, veel klantcontact en ruimte voor eigen initiatief.
- Een parttime of fulltime dienstverband.
- Een prettige werksfeer binnen een betrokken en informeel team.
- Een goede inwerkperiode en begeleiding van ervaren collega’s.
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen met cursussen en trainingen.
- Je krijgt reiskostenvergoeding, vakantiegeld en betaald vakantieverlof.
Enthousiast?
Heb je belangstelling voor deze afwisselende en leuke functie? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek via de website. Voor meer informatie kan je bellen met Jan-Willem van der Wiel via 010 – 497 84 41.
